Ну тогда в самом эпике восстанавливай аккаунт. Сначала почту, потом эпик. У тебя я так понимаю аккаунт к эпику привязан. Если не получится восстановить аккаунт ни к почте, ни к эпику, то через поддержку нужно отвязать аккаунт от эпика. И покупать игру в новом аккаунте.