Как вариант видится интернет проверить. Сначал попробовать мобильный интернет подрубить и потестить, как работает. Или если ноутбук, ещё проще. Просто сходить куда-нибудь к вай-фай подключиться.
Таким образом проверить дело в интернете/роутере или же в системе. Если в другом месте все будет работать хорошо, значит у тебя проблема с роутером или интернетом. Можно сбросить попробовать будет и так далее.
Если проблема сохраняется в других местах и с другим интернетом, значит дело в системе. Тут сначала лучше для чистоты эксперимента свой аккаунт другу дать и пусть поиграет, если вылетов нет, то 100% что-то в системе. Хз чё там разбираться, я бы Винду переустановил и на чистой системе попробовал поиграть. Затем софт ставить понемногу, чтобы если проблема снова появится, определить в чем дело.
